Mahnwesen
Überfällige Rechnungen automatisch oder manuell mahnen — mit konfigurierbaren Fristen, bis zu drei Mahnstufen und optionalen Mahngebühren.
Mahnungen
Zahlungsfristen, Erinnerungen und automatische Mahnungen verwalten.
Zahlungsfrist
Anzahl Tage bis zur Fälligkeit der Rechnung nach Versand.
Nach GOÄ üblich sind 14 Tage. Erlaubt sind 7–90 Tage.
Mahnungen
Es gibt drei Mahnstufen. Der Zeitplan legt fest, wann automatische Mahnungen versendet werden.
| Stufe | Versand nach Fälligkeit | Neue Zahlungsfrist | Gebühr |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 Tag | 4 Tage | 0,00 € |
| 2 | 5 Tage | 16 Tage | 2,50 € |
| 3 | 14 Tage | 7 Tage | 5,00 € |
Zahlungsfrist
Unter Einstellungen → Mahnungen legen Sie die Zahlungsfrist fest. Nach deren Ablauf gilt eine Rechnung als überfällig. Zusätzlich lässt sich eine Vorab-Erinnerung einige Tage vor Fälligkeit versenden.
Mahnstufen & Gebühren
GOÄ-Direkt kennt bis zu drei Stufen, jeweils mit optionaler Mahngebühr:
Zahlungserinnerung
freundlicher Hinweis
2. Mahnung
mit Gebühr (Standard 2,50 €)
Letzte Mahnung
mit Gebühr
Automatische Mahnungen
Automatische Mahnungen sind standardmäßig deaktiviert und werden unter Einstellungen → Mahnungen aktiviert. E-Mail- und Post-Mahnungen lassen sich separat einschalten; gemahnt wird nur, wenn die bevorzugte Versandart des Patienten mit dem aktivierten Weg übereinstimmt.
Für Patienten mit E-Mail als Versandart.
Für Patienten mit Post als Versandart.
Manuelle Mahnungen
Unabhängig von der Automatik mahnen Sie jederzeit einzeln: Öffnen Sie die überfällige Rechnung und wählen Sie Mahnung senden. Zur Zustellung wird die beim Patienten hinterlegte Versandmethode verwendet.